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取消7项收费每年给客户减负61.05亿元,银行还有哪些事可以做得更好

【来源:    时间:2019-04-09 17:26:52】

 

如果银行还一味抱着收费项目不放,恐怕将越来越难留住客户的心。

国家发改委和银监会日前联合印发通知,自2017年8月1日起取消个人异地本行柜台取现手续费,暂停收取本票、汇票的手续费、挂失费、工本费等六项收费,各商业银行应主动对客户在本行开立的唯一账户免收账户管理费和年费等。

 

这次发改委、银监会取消和暂停银行7项合法收费大发时时彩软件,这既是一个政策红包,预计每年可减轻客户负担61.05亿元,又是优化实体经济发展环境的积极举措,值得肯定。

 

不过,取消7项收费只是一小步,清理银行业名目繁多的不合理收费,还有很长的路要走。银行盈利盘子主要是两块,一是利差,二是收费。虽然一些收费项目看上去只有二大发时时彩直播三元,微不足道,但由于笔数巨多、总量庞大,整体利润其实相当可观。为此,银行业千方百计扩大收费项目。据媒体报道,2003年之前,银行大部分服务是免费的。2003年之后,随着银行服务项目增多,收费项目日益增加。据银监会和中国银行业协会公布的数据显示,截至2011年底,中国银行业服务项目共计1071项,其中免费项目占21%,收费项目占到了79%。对此,近年来有关方面多次推出举措规范银行业的收费行为,比如,2014年颁布了《商业银行服务价格管理办法》,去年又出台了《商业银行收费行为执法指南》,这次又取消和暂停了多项收费,持续降低客户负担。那么,银行各种收费还有压缩的空间?

 

银行是企业,也要讲经济效益。但前提是,要讲市场规则,讲信用,讲公平。问题是,直到今天,银行业仍存在乱收费现象。比如,跨行取现手续费、短信通知费、打印对账单费等名目繁多的收费,这其中有多少能让人心服口服?以信用卡“全额罚息”为例,如你信用卡透支消费了1万元,最后到期还款时少还了1元钱,那么,银行竟然以你欠款1万元来罚息。这是什么逻辑?为什么不可以“部分还款,部分计息”?再如,“跨行取现手续费”,各银行标准不一,有的银行规定,一笔跨行取款,同城收费2元。问题是银行的自助设备都设定了单笔取款的上限,有的设置2500—3000元不等,最多设置5000元的上限。央行规定,自助设备一天最高能取款2万元。由于设置单笔取款上限,如你要取个2万元,非得重复操作几次,取一次交一次2元手续费,怎么谈得上合理?至于短信通知服务费,以建设银行为例,都按一个标准收费,普通借记卡每月收取3元,包年30元。由于不同客户资金收支情况不同,同一客户每月资金收支也可能不同,显然,对那些每月资金收支只有一两笔,甚至为零的客户来说,这个收费何以公平?

 

其实,银行收费的调整势在必行。随着互联网金融的快速发展,我国将逐步进入移动支付时代。如今,人们支付、转账等大都使用手机,只要轻轻一扫二维码,方便又快捷。近日,福建省福州市政府还宣布,将建成“无现金城市”。这些新技术极大冲击传统金融服务业,银行收费日益萎缩。事实也是如此。今年4月,据长沙一项调查显示,25%的受访者称半年没进过银行。

 

银行收费的调整,也是商业银行加速转型的需要。十八届三中全会提出,要扩大金融业对内对外开放。在加强监管的前提下,允许具备条件的民间资本依法发起设立中小型银行等金融机构,奏响了全面开放金融业竞争的“序曲”。比如,现被批准的温州民商银行除正常的利率之外,其他收费就只有一项“工本费”。由此可见,我国各大商业银行取消收费的空间有多大?不久前,中国还承诺对美国进一步开放金融服务业市场。可以预想,未来我国金融服务市场主体将更加多元,竞争将更加激烈。如果银行还一味抱着收费项目不放,恐怕将越来越难留住客户的心。

 

面对市场的发展,一些银行有了改革开放的紧大发时时彩下载迫感。有的主动取消收费,有的拥抱互联网,还有的建立新的盈利模式。比如,两年前,招商银行、宁波银行就规定,只要是在网上银行或手机银行上办理个人转账业务,且收款人为境内客户,无论转账金额大小,均不再收取手续费大发时时彩遗漏。工行也宣布,从今年1月1日起,在本行异地存取款全免手续费。这些取消费用的举措,不仅有利于提升银行的形象,还可以使银行进一步融入“互联网+”的行列,与其他支付平台竞争,增强竞争力。事实也是如此,这些银行在增大用户吸引力的同时,扩大了其他业务的收益;有的已挖掘新的盈利模式——开展投行业务,业务范围正在日益拓展。

 

不合理收费还有多少没有取消?银行应当对现有各项收费项目进行一轮彻底清理,把已失去真实成本消耗的收费砍掉。更重要的是,银行需要举一反三,认真梳理并突破传统经营模式中那些已经落后于时代、不符合市场规律、有悖于用户思维大发时时彩的条条框框。在深化金融业改革开放的大背景下,银行是抛弃僵化思维,实现自我革命,向市场靠拢,还是固守既得利益,被动面对新技术和新对手的挑战,坐等行政命令来推着走?何去何从,我们拭目以待。

 

题图来源:视觉中国 图片编辑:曹立媛

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